"Выставили кубы от фонаря": в Нафтогазе ответили на серьезные обвинения

Газоснабжающей компании «Нафтогаз» сообщили о новой неприятной ситуации, связанной с цифрами в счетах.
Читати українською
газ, счетчик, коммуналка

Так, на официальной странице в "Нафтогазе" в Facebook женщина рассказала, что газом она не пользуется, а использованные кубы приписали "от фонаря", пишет Politeka.net.

«Почему вы поступаете с постоянными клиентами так плохо? Последние 5 лет я данные счетчика передавала по электронной почте, поскольку живу долгое время за границей. Газом не пользуюсь. И никаких проблем не возникало. Сейчас мне от фонаря выставили использованные кубы», - пожаловалась женщина.

Также она сообщила, что никто из инспекторов к ней не приходил и не звонил.

«Зачем вы потребовали устанавливать счетчик? Дозвониться вам невозможно», - возмущается женщина.

В свою очередь Нафтогаз обратился к женщине с просьбой предоставить номер лицевого счета на ФИО владельца, чтобы они могли проверить информацию.

Тем временем еще одна потребительница пожаловалась Нафтогазу на некомпетентность сотрудников. Мол, таких людей надо увольнять.

«Я теперь понимаю, оператор настолько некомпетентен, как и другие операторы с Горячей линии, Вайбера и т.п, что становится понятным, почему такая путаница с показаниями. Она мне рассказала, что Нафтогаз работает с Платформой Днепрогаза, зачем эти разговоры с клиентом», – пожаловалась женщина.

Также потребительница не понимает, почему в «кабинете» не работает опция «обращение».

«Когда я спросила, что я как клиент Нафтогаза, работаю с Нафтогазом, а они должны, согласно Договору между Нафтогазом и Днепрогазом, исправить ошибки. Она ответила, что нет договора между "Нафтогазом" и "Днипрогазом". Потому что у них платформа. Боже, увольте этих сотрудников, потому что они еще наделают беды руководству».

В «Нафтогазе» на жалобу отреагировали, отметив, что такая функция, как обращение, действительно отсутствует, поэтому в случае возникновения к компании вопросов можно обратиться в контакт-центр компании.

«Также, Вы можете обратиться в наши чат-боты GASUA, Вайбер, Телеграмм и Фейсбук…», - отметили в «Нафтогазе», добавив, что также клиенты могут написать свой вопрос в личные сообщения страницы Газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" или обратиться по адресу электронной почты.

Напомним, украинцы обалдели от новых счетов за газ.

Также сообщалось, что Нафтогаз дал разъяснения по поводу новых изменений.

Кроме того, Politeka.net писала, что Нафтогаз предъявил долг жительнице Мариуполя, в доме которой нет газа уже год.


Много взрывов, продолжается ракетная атака: начались перебои со светом и водой

Крым, там будут сюрпризы, - Анна Атаманова о небесной поддержке

Украина сталкивается с нехваткой снарядов и боеприпасов: военный эксперт предупредил об опасностях на фронте

Новая тактика ракетных атак: эксперт рассказал, кто в опасности и чего добиваются оккупанты

Массовые удары по Сумщине и Черниговщине: эксперт рассказал о новой операции оккупантов

Новый план: ВСУ будут бить по оккупантам иначе, эксперт раскрыл детали

Перешли в другой режим: ситуация на передовой изменилась, на каких участках активизировались оккупанты

Украинцы могут недополучить пенсию, как исправить ситуацию: достаточно одного обращения

В Украине стремительно переписывают цены на популярный овощ: подорожание значительно ударит по кошельку

Города под новой атакой: дома после ударов разлетелись на куски

Как избавиться от стойкого запаха рыбы в вашем доме: 6 действенных способов

Россия готовит новое нападение: таролог рассказал кто в зоне риска

Как вырастить огурцы в горшках: секреты хорошего урожая

Рецепт нежного салата с молодой капустой и редиской: все дело в заправке

Оккупанты нанесли удар по многоэтажке в Харькове: известно о погибших, первые подробности

"Природа сыграет на нашей стороне": близится важный перелом на фронте

Тарологиня рассказала, будет ли наступление на Харьков: Королева мечей – это карта войн

«Хроники войны халифата против россии»: эксперт рассказал, что произошло в московском «Крокусе»

Когда закончится война в Украине: экстрасенс удивила ответом

Показать еще