Клієнт "ПриватБанку" поскаржився на раптове блокування рахунку: "Я не маю доступу..."

Клієнт "Приватбанку" розповів, що не зміг зайти в додаток "Приват24", а коли зателефонував до служби підтримки установи, йому повідомили - «ваша карта в блоці».

Своїм негативним досвідом клієнт "Приватбанку" поділився на сайті "Мінфін".

"Мені кажуть «ваша карта в блоці», на питання чому, мені кажуть що не знають і очікувати 14 днів. Через 2 тижні я отримую лист про розрив договору. В цей же день (16.06.23р) я пишу листа в Канцелярію, детально описую ситуацію по рахунку, пишу що готовий надати інформацію по абсолютно кожному платежу і прошу переглянути рішення. Очікую і сьогодні(21.07.23р) отримав відповідь на ел пошту, що рішення змінено не буде і пояснювати мені ніхто нічого не зобов’язаний. Так, це ваше право. А моє не терпіти цього мовчки", - скаржиться клієнт "Приватбанку".

Також він додав, що замість того, щоб попередити про будь-які потенційні проблеми з рахунком, "Приватбанк" нібито просто розірвав договір без будь-якого пояснення чи можливості виправлення ситуації.

"Протягом двох місяців, червень і липень, я не отримував свою пенсію по інвалідності (у мене СМА), та не маю доступу до своїх фінансових коштів. Ви забрали моє право на власні гроші без будь-якого попередження чи обґрунтування, тим самим поставивши мене у складну життєву ситуацію. Ваше відношення до мене, як відданого клієнта, є жахливим та несправедливим", - додав клієнт "Приватбанку".

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнтам ПриватБанку почали масово блокувати рахунки, названо причину.

Також повідомлялося, що Приватбанк запустив нову важливу послугу – як українцям отримати додаткові кошти.

Крім того, Politeka.net писала, що "ПриватБанк" знову потрапив у скандал, популярна послуга дала збій.