Можно остаться без денег: терминалы "ПриватБанк" дают сбой из-за отсутствия света

Служба поддержки "ПриватБанка" заверила украинку, что проблема с зачислением средств будет решена до конца дня, но этого не произошло.
Читати українською
приват, приватбанк, терминал

Клиенты ПриватБанка могут столкнуться с проблемами при пополнении банковских карт в терминалах из-за отключения электроэнергии. Если средства направляются на счет в отсутствие света, они могут не поступить, а процесс возврата средств может занять несколько недель.

В одной из жалоб клиентка банка описала, как она пыталась пополнить банковскую карту для оплаты лечения. При внесении средств в терминал электроэнергию выключили, что привело к сбою.

"12.07 я по работе приехала в Днепр. Мне срочно нужно было пополнить свою карту, чтобы до 9 утра внести оплату за лечение мужчины! Когда я внесла терминал 9500, выключили свет. Я набрала в службу поддержки. Оператор увидела, что я действительно внесла 9500 к терминалу самообслуживания для пополнения своей карты. Но из-за сбоя в работе операция не была завершена", — говорится в сообщении.

Служба поддержки заверила украинку, что проблема с зачислением средств будет решена до конца дня, но этого не произошло. После повторного обращения в ПриватБанк ей сообщили, что нужно ожидать инкассации, после которой примут решение о возврате средств. Ожидание может занять две недели. Клиентка пыталась объяснить, что эти деньги срочно нужны для оплаты лечения, и взять их в чужом городе нет возможности, но банк не помог.

"Сколько ждать инкассации мне ответить не могут. Зачем она, если операторы видят, что я внесла 9500, когда и какой терминал! Какой тогда смысл еще и в инкассации? Только мне вообще сообщили, что мой вопрос будет рассмотрен в течение 14 дней! Я пополнила свою карту своими деньгами! Банк видит эту информацию! Я объяснила, что у меня просто ужасное положение. Я не могу оплатить лечение, что нужно было сделать срочно! Одолжить мне не у кого, я в чужом городе!", - отмечается в жалобе.

Женщина отметила, что раньше считала ПриватБанк надежным и много лет являлась клиентом голд клуба. Однако после такой ситуации у нее исчезло желание оставаться его клиентом.

Последние новости Украины:

Напомним, украинцы могут заработать хорошие деньги на старых монетах.

Как сообщала Politeka, украинцы могут заработать хорошие деньги, продав старые 5 копеек.

Также Politeka писала, украинцы могут получить 20 тысяч за старую гривну.


Минкультуры должно вырабатывать глобальные подходы, чтобы Украина в мире выглядела привлекательно, - Василий Романчишин

Появится кнопка «уплатить штраф», - журналистка об обновлении в «Резерв+»

Необходимо получить право собственности на землю: журналистка рассказала, сколько это стоит

Нацбанк вводит Е-гривну: журналистка рассказала, что будет с наличными и банковскими карточками

"Пилотная модель помощи рассматривается как первый шаг": журналистка рассказала о новую модели базовой помощи

Кадры, инвестиции, банкротство: эксперт рассказал, какие трудности сейчас испытывает отрасль строительства

Нет специалистов, они мультиспециалисты, - проректор о современном обучении студентов

Трамп испортил и сорвал все возможные инициативы Украины, ЕС, - Николай Томенко о перемирии

Симпатия, сантименты или ненависть: эксперт рассказал, как республиканцы относятся к Украине

Астрологи назвали знаки Зодиака, в которых сбудутся мечты этой зимой: усилия будут вознаграждены

Астрологи назвали никогда не сдающиеся знаки Зодиака: всегда идут к своей цели

Астрологи назвали знаки Зодиака, которые больше всего ценят семью: любители домашнего уюта

Астрологи назвали самых харизматичных женщин по знаку Зодиака: естественный магнетизм и страсть во взгляде

"Зимняя єПідтримка": украинцам напомнили, до какого числа можно потратить тысячу

Как правильно лечить насморк: доктор Комаровский рассказал, что делать, чтобы предотвратить осложнения

ОРВИ у ребенка: доктор Комаровский рассказал, как бороться с болезнью без медикаментов

Мобилизация людей с инвалидностью в 2025 году: какие изменения ждут украинцев

Астрологи назвали знаки Зодиака, хорошо скрывающие свои мысли и чувства: одевают маску, чтобы не показать настоящих себя

Астрологи указали на знаки Зодиака, которые не идут на компромиссы: всегда стоят на своем

Показать еще