ПриватБанк заблокировал карту после проверки документов: "Не понимаю, почему и по какой причине"

В своей жалобе женщина указала, что получила от ПриватБанка запрос предоставить документы об источниках происхождения средств, на что ответила в течение получаса.
Читати українською
приват, приватбанк

Клиентка ПриватБанка обратилась с жалобой о блокировании своего счета и расторжении договора сотрудничества.

Об этом она рассказала на портале Минфина, где можно оставлять жалобы.

По ее словам, это произошло после того, как она предоставила ПриватБанку все необходимые документы по источникам происхождения средств, и получила заверение, что вопросов к ней нет. Ответ ПриватБанка на жалобу был, что они действовали в соответствии с законодательством.

В своей жалобе женщина указала, что получила от ПриватБанка запрос предоставить документы об источниках происхождения средств, на что ответила в течение получаса. Банк подтвердил, что документы подходят, но вскоре направил новые запросы о дополнительных документах.

Во время телефонного разговора представитель ПриватБанка снова заверил клиента, что проблем нет и все в порядке. Однако впоследствии она получила уведомление о расторжении отношений. Кроме того, ПриватБанк заблокировал доступ к Приват24, что усложнило возможность сохранить скриншоты за сентябрь.

Клиентка ПриватБанка выразила недоразумение по поводу причин расторжения отношений, подчеркивая, что все документы были предоставлены вовремя и прозрачно.

"Не понимаю, почему и по какой причине, если все предоставлено было вовремя и все прозрачно... Выходит, что и документы подошли, но все же решили разорвать отношения", - говорится в жалобе.

В ответ на жалобу представители ПриватБанка подтвердили, что обслуживание клиентки действительно ограничено и отметили, что действуют исключительно в рамках действующего законодательства и в соответствии с нормативно-правовыми актами НБУ.

Последние новости Украины:

Все время находилась в больнице: у клиентки "ПриватБанка" забрали более 10 тысяч после похищения карт.

Клиент ПриватБанка хотел снять с карты доллары, но получил не все деньги: "Выдали 75% суммы".

Ощадбанк не выдал деньги: в отделении банка заявили, что средств нет.


Украинцы стали меньше поддерживать армию: опрос показал настоящие причины

Мужчина избил ТЦКшника по дороге в ВЛК и скрылся: его объявили в розыск

С украинцев взыщут 18% налога: специалисты объяснили, за что придется платить

Мужчина хотел отсрочку, но ТЦК игнорировал: суд разобрался с этим вопросом

"Нет реальной помощи от государства": мать раненого военного поделилась проблемой

"У меня слезы на глазах": военный признался, о чем не хочет говорить жене

СБУ задержали украинских врачей, все причастны к коррупционной схеме: им грозит до 9 лет заключения

"Подходить делать замечания у меня уже нет сил": на ж/д вокзале крутили русскоязычный сериал

Сумма штрафа от ТЦК может быть удвоена: украинцам указали на важный нюанс

Младшему всего 15 лет: молодым парням светит по 10 лет тюрьмы после получения приказа от ФСБ

Армия не должна ассоциироваться с болью и потерями: боец ​​резко высказался о тотальной мобилизации

Только с паспортом: в "Киевстар" рассказали важную информацию для абонентов

Бонусы воинам и когда в ТЦК можно будет не идти: в Минобороны объявили о новых инициативах для военнообязанных

Украинцам предлагают несколько видов пенсий: раскрыты важные моменты

Удар межконтинентальной баллистикой по Украине: что известно о ракете "Рубеж"

Украинки смогут безвозмездно учиться "мужским" профессиям: зарплаты достигают до 40 тысяч

Больше 1500 крылатых и баллистических ракет накопила РФ: в СМИ обнародовали тревожные данные

Украинцам советуют быть осторожными: в ближайшие дни ожидается усложнение погоды, синоптик дала прогноз

Враг ударил по Украине межконтинентальной ракетой: вспыхнули пожары, первые подробности

Показать еще