"Виставили куби від ліхтаря": в Нафтогазі відповіли на серйозні звинувачення

Газопостачальній компанії «Нафтогаз» повідомили про нову неприємну ситуацію, пов'язану з цифрами в рахунках.
Читать на русском
газ, лічильник, комуналка

Так, на офіційній сторінці в «Нафтогазі» в Facebook жінка розповіла, що газом вона не користується, а використані куби приписали «від ліхтаря», пише Politeka.net.

«Чому ви робите з постійними клієнтами так погано? Останні 5 років я дані лічильника передавала електронною поштою, оскільки живу довгий час за кордоном. Газом не користуюсь. І жодних проблем не виникало. Наразі мені від ліхтаря виставили використані куби», - поскаржилась жінка.

Також вона повідомила, що ніхто з інспекторів до неї не приходив і не дзвонив.

«Навіщо ви вимагали встановлювати лічильник? Додзвонитися до вас неможливо», - обурюється жінка.

У свою чергу Нафтогаз звернувся до жінки з проханням надати номер особового рахунку на ПІБ власника, щоб вони могли перевірити інформацію.

Тим часом ще одна споживачка поскаржилась Нафтогазу на некомпетентність співробітників. Мовляв, таких людей треба звільняти.

«Я тепер розумію, оператор настільки некомпетентна, як і інші оператори з Гарячої лінії, Вайбера та т.п, що стає зрозумілим, чому така плутанина з показаннями. Вона мені розповіла, що Нафтогаз працює з Платформою Дніпрогазу, навіщо ці розмови з клієнтом», - поскаржилась жінка.

Також споживачка не розуміє, чому в «кабінеті» не працює опція «звернення».

«Коли я запитала , що я як клієнт Нафтогазу, працюю з Нафтогазом, а вони повинні, згідно Договору між Нафтогазом та Дніпрогазом, виправити помилки. Вона відповіла, що немає договору між Нафтогазом та Дніпрогазом. Бо у них платформа. Боже, звільніть цих співробітників, бо вони ще нароблять біди керівництву».

В «Нафтогазі» на скаргу відреагували, зазначивши, що така функція як звернення дійсно відсутня, тому у випадку виникнення до компанії запитань, можна звернутись до контакт-центру компанії.

«Також, Ви можете звернутись у наші чат-боти GASUA, у Вайбер, Телеграм та Фейсбук…», - зазначили в «Нафтогазі», додавши, що також клієнти можуть написати своє запитання в особисті повідомлення сторінки Газопостачальної компанії "Нафтогаз України" чи звернутись за адресою електронної пошти.

Нагадаємо, українці очманіли от нових рахунків за газ.

Також повідомлялось, що Нафтогаз дав роз'яснення щодо нових змін.

Крім того, Politeka.net писала, що Нафтогаз пред'явив борг мешканці Маріуполя, в домі якої газу немає вже рік.


Українці можуть недоотримати пенсію, як виправити ситуацію: достатньо одного звернення

В Україні стрімко переписують ціни на популярний овоч: подорожчання значно вдарить по гаманцю

Міста під новою атакою: будинки після ударів розлетілися на шмаття

Як позбутися стійкого запаху риби у вашому домі: 6 дієвих способів

Росія готує новий напад: таролог розповів хто у зоні ризику

Як виростити огірки в горщиках: секрети гарного урожаю

Рецепт ніжного салату з молодою капустою та редискою: вся справа у заправці

Окупанти нанесли удар по багатоверхівці у Харкові: відомо про загиблих, перші подробиці

"Природа зіграє на нашому боці": наближається важливий перелом на фронті

Тарологиня розповіла, чи буде наступ на Харків: Королева мечів – це карта війн

«Хроніки війни халіфату проти росії»: експерт розповів, що сталося у московському «Крокусі»

Коли закінчиться війна в Україні: екстрасенска здивувала відповіддю

Новий наступ на Харків: експерт розповів про можливі ризики та здивував сценарієм

Як закінчиться війна в Україні, прогноз астрологині: "Карти показують цифру 10"

Сценарії закінчення війни в Україні: військовий експерт назвав три варіанти

ЗСУ вдарили по важливій меті окупантів у Криму: деталі та наслідки для військ рф

"Перш ніж почати оточення": окупанти змінили плани на сході, яка зараз ситуація

Росіяни вводять у бій елітні підрозділи: названо три міста, які під загрозою

Як довго триватиме війна в Україні: прогнози військових експертів

Показати ще