"Обдиралівка, чотири тисячі переплата": "Нафтогаз" сказав, куди скаржитися
А також, як відкоригувати дані у рахунках. Мовляв, дані лічильників не враховуються і «Нафтогаз» «малює» інші цфири, пише Politeka.net.
«Коли повернуть переплату? Коли зроблять перерахунок? На показники не реагують, виставляють свої суми. Нафтогаз посилає на Дніпрогаз, а ті на Нафтогаз. Обдираловка, чотири тисячі переплата. Куди скаржитися? Пенсія мінімальна, а платити треба за неіснуючі…», - пише одна зі споживачок на сторінці «Нафтогаза» в Facebook.
У «Нафтогазі» на скаргу відреагували:
«Для детальної перевірки інформації щодо Вашого рахунку напишіть нам в особисті повідомлення, вкажіть номер особового рахунку, ПІБ власника та адресу помешкання. Ми перевіримо інформацію та надамо Вам відповідь».
Зазначимо, що при зміні постачальника газу переплата за спожитий газ на рахунок нового постачальника не переходить. Тому свою переплату потрібно повертати самостійно.
Більш того, переплату за постачання газу не можна переадресувати на оплату за розподіл (доставку) газу. Тобто гроші потрібно лише повертати.
Тим часом ГК «Нафтогаз України» нагадує клієнтам про передачу показань газового лічильника оператору ГРМ.
«Щоб нарахування в платіжках були коректні, передавати показання лічильників потрібно з 1 по 5 число щомісяця», - підкреслили в «Нафтогазі».
Нагадаємо, у "Нафтогазі" попередили українців про важливі зміни.
Також повідомлялось про тарифи за газ у квітні.
Крім того, Politeka.net писала, що клієнт відмовився платити за газ через зайві цифри у рахунку.