"Київстар" вигадав дивну відмазку після випадкового зняття грошей в українця: "Жахливий тариф..."

"Київстар" – один із найпопулярніших мобільних операторів України, клієнтами якого є мільйони українців. Але без проблем із ним не обходиться.

Наприклад, Павло Поліщук поділився, що часто чув, що "Київстар" має жахливий тариф за якістю обслуговування клієнтів, але не думав, що це так, поки сам не зіткнувся з проблемою. Про це він детальніше розповів на сайті Оtzyvua.

Абонент "Київстар" поділився, що взимку, коли ще були відключення світла, вирішив взяти на начебто "вигідний" тариф і по дурості перейшов на контракт. Перші 3-4 місяці все було гаразд. У травні почалися проблеми.

Перша проблема виникла через інтернет. За тарифом, який підключив Павло використання Ютуба не тарифікується, але з травня у нього чомусь почали знімати гроші і меггабайти після перегляду відео на цьому майданчику. Він звертався на підтримку "Київстару" близько п'яти разів, але щоразу чув банальні відповіді: " У нас все нормально, це у вас", "Подвійний трафік інтернету".

Після цього у клієнта "Київстар" виникли ще одні проблеми. Так, у чоловіка знялося 10 грн за "відправлення" смс за кордон та 5 грн за "відправку" смс Україною, які він не відправляв. Підтримка, вигадала для обох випадків, тупу відмазку про те, що телефон сам відправляв "СМС" через якісь там свої налаштування.

До того ж Павло зазначив, що перейти на контракт дуже просто, натисніть пару кнопочок у додатку і все, ти "щасливий" власник контрактного тарифу "Київстар" . Але піти назад вже так легко не можна, мало того, що потрібно йти особисто в їх "магазин", так і послуга переходу з контракту на передоплату коштує 100 грн + борг, який вони нараховують при відключеному кредитному ліміті.

"Навіть якщо ви й збираєтеся користуватися Київстаром, у жодному разі, не переходьте на контракт, тому що за будь-якої оплати, вам потрібно або платити за тариф, або платити за відмову від контракту", - додав українець.

Останні новини України:

Нагадаємо, послуги оператора "Київстар" розлютили захисника.

Як повідомляла Politeka, клієнт "Київстар" розніс якість інтернету від оператора.

Також писала Politeka, абонент "Київстар" залишився без номера, яким користувався 20 років.