"Київстар" зняв гроші з рахунку українки, не надавши послугу: "Чекаю на відповідь більше місяця..."

Клієнтка "Київстар", яку звуть Валентина, поділилася на сайті відгуків своїм негативним досвідом.

За її словами, з рахунку "Київстар" було знято гроші за тариф, проте послуги на надали.

"1.05 змінила тарифний план, не підключали поки не поповнила рахунок, одразу зняли за старий тариф і анулювали. Коли зателефонувала оператору, запевнив, що мої кошти 225 грн. повернуться протягом 15 календарних днів, а ви поповніть рахунок на 112 грн і вам підключать новий тариф,все зробила", - скаржиться Валентина.

Також жінка додала, що гроші станом на 5 червня їй не повернули. Таким чином, жінка чекає на відповідь більше місяця.

"Кошти мені так і не повернули,телефоную знову,кажуть розглянуть мою скаргу протягом 5 днів, чекаю на відповідь", - додала клієнтка "Київстар".

Також жінка додала скріншоти листування з мобільним оператором.

Раніше вже інша клієнтка "Київстар" приголомшила відгуком про роботу оператора - користатися грошима на рахунку "Київстару" вона не змогла.

"Придбала в магазині Київстар новий стартовий пакет, запечатаний, все як належить. Поклала гроші на рахунок, а користуватися ним не можу. Цей нібито "новий" номер вайбер заблокував, при зверненні до них відповів, що його ніколи не розблокують. з цього номера раніше проводилося розсилання спаму", - скаржиться клієнтка "Київстар".

Також вона додала, що співробітники мобільного оператора "Київстар" їй допомогти не змогли.

Джерело: otzyvua.net.

Останні новини України:

Нагадаємо, "Київстар" вигадав дивну відмазку після випадкового зняття грошей в українця.

Як повідомляла Politeka, клієнт "Київстар" розніс якість інтернету від оператора.

Також писала Politeka, абонент "Київстар" залишився без номера, яким користувався 20 років.