Клієнт "Київстар" розніс домашній інтернет та послугу Екстра гроші: "Як валіза без ручки"

Абонент "Київстар" поскаржився домашній інтернет та послугу "Екстра гроші" мобільного оператора.

"Не було можливості оплатити домашній інтернет цього місяця і вирішив замовити екстрагроші в розмірі 300 гривень, ТАК ЯК 1 ЧИСЛА ЦЬОГО МІСЯЦЯ О 9:21 ранку ПРИХОДИТЬ СМС ПРО "ЕКСТТРАГРОШІ". Планував з цих грошей оплатити послуги інтернету за тарифом (тариф на місяць 300 грн.. За фактом вислали БЕЗКОРИСНІ 300 грн на "бонусний рахунок", з яких НЕМОЖЛИВО ОПЛАТИТИ ТАРИФ на місяць!! Про те, що ними неможливо сплатити тариф у цій смс НЕ ВКАЗУЄТЬСЯ, але при цьому ТАКІ СМС ПРИХОДЯТЬ", - каже клієнт Київстар".

Також, за словами незадоволеного клієнта, "Київстар" не дає можливості витратити бонусні гроші.

"Витратити ці бонусні 300 гривень НІКУДИ, тому що в тарифі вже є можливість дзвонити безкоштовно на інші номери київстар. Для мене ці БОНУСНІ гривні тепер ЯК ЧЕМОДАНИЙ БЕЗ РУЧКИ!! Так мало того-якщо Ви поповните потім свій рахунок наприклад на 1500 грн - спочатку списуватимуться за дзвінки/смс гривні з основного рахунку, А ТІЛЬКИ ПОТІМ З БОНУСНОГО, АЛЕ лише тоді, коли витратиться У НУЛЬ Ваші 1500 грн", - скаржиться абонент "Київстар".

Також абонент додав, що "Київстар" підключає "екстрагроші" автоматично на постійній основі.

"Екстрагроші-виявляється ПОТРІБНО ще ДОДАТКОВО ВІДКЛЮЧАТИ цю послугу, щоб вона не "приходила" двічі, тричі і більше разів без Вашого відома" Дзвонив у техпідтримку-скасувати (як би "повернути") ці екстрагроші не можна, хоча я їх навіть не витрачав! ", - додав абонент "Київстар".

Джерело: otzyvua.net.

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнт "Київстар" розніс якість інтернету від оператора.

Як повідомляла Politeka, абонент "Київстар" залишився без номера, яким користувався 20 років.

Також Politeka писала, а бонент "Київстар" залишився без інтернету після дзвінка до оператора.