"Нафтогаз" поставив у глухий кут розрахунками в платіжках: "Своєчасно сплачуємо"
Користувачі "Нафтогаз" скаржаться на невірні суми в комунальних платіжках - представники компанії пояснюють, що всі питання щодо обсягів споживання газу слід вирішувати з облгазами.
Скарги на неправильні нарахування залишають користувачі під одним із дописів на сторінці Нафтогаз у соцмережах.
Наприклад, мешканець Хмельницької області, який регулярно повідомляє показники свого лічильника, продовжує отримувати рахунки з невірними сумами. Схожа ситуація спостерігається у жительки Чернівецької області.
"Щомісяця своєчасно подаємо показання газового лічильника, своєчасно сплачуємо за розподіл спожитого газу. А натомість отримали рахунки з некоректно нарахованими платежами за транспортування газу. Через це і ще перекрито газопостачання, та ще в опалювальний період?", – йдеться у коментарі.
У Нафтогазі підкреслюють, що всі скарги щодо обліку та нарахування обсягів газу слід адресувати операторам газорозподільних мереж (ГРМ), які несуть відповідальність за ці процеси.
"Газопостачальна компанія 'Нафтогаз України' виконує функцію постачальника і не займається обліком споживаного газу. Всі розрахунки здійснюються саме операторами ГРМ", – зазначили у компанії.
Також в Нафтогазі пояснили, що компанія надає послуги для зручної передачі показників лічильників, які потім надсилаються оператору ГРМ для визначення обсягу спожитого газу.
Останні новини України:
Новий удар по карманам чекає на українців: у 2025 році Інтернет знову може подорожчати, деталі.
Українців готують до підвищення тарифів: нардепи заговори про нові суми в платіжках за світло.