Банкомат Ощадбанку списав кошти з картки, але не видав їх: повернути кошти складно

У своїй скарзі клієнтка розповіла, що в Луцьку намагалася зняти кошти з карти ПриватБанку через банкомат Ощадбанку, проте не вийшло.
Читать на русском
Банкомат Ощадбанку списав кошти з картки, але не видав їх: повернути кошти складно

Українка поділилася історією про проблему з банкоматом державного "Ощадбанку", який не видав кредитні кошти, хоча списання з рахунку вже відбулося.

Про це йдеться на порталі "Мінфін". Процес повернення грошей може затягнутися на кілька місяців.

У своїй скарзі клієнтка розповіла, що в Луцьку намагалася зняти кошти з карти ПриватБанку через банкомат Ощадбанку. Під час операції кошти були списані, але готівка так і не вийшла.

Жінка звернулася до гарячих ліній обох банків, де спочатку їй пообіцяли повернення коштів протягом 11 днів. Однак пізніше стало відомо, що насправді доведеться чекати аж чотири місяці для вирішення ситуації.

"21.10.2024 зняття було готівки в банкоматі Ощадбанку, тільки карта ПриватБанку. Банкомат гроші не видав, а списання пішло. Одразу було звернення на гарячу лінію Ощадбанку і ПриватБанку. Спочатку сказали, що повернуть кошти через 11 днів, але Ощадбанк ці кошти в резерв не поставив. І тепер чекати до 120 днів. В чому проблема — банкомат вказаний, час і сума вказані", — написала клієнтка "Ощадбанку".

Клієнтка занепокоєна тим, що йдеться про кредитні кошти, на які нараховуються відсотки, а доведеться чекати повернення грошей значний час.

Процес повернення коштів, втрачених через банкомат, може бути досить складним. Спершу потрібно звернутися до банку-емітента картки або зв'язатися з оператором служби підтримки, де потрібно залишити заявку.

Інкасація банкоматів здійснюється один раз на тиждень, але навіть при цьому вирішення питання не відбувається так швидко.

Огляд відгуків клієнтів різних банків свідчить, що терміни повернення коштів можуть сильно варіюватися, і часто бувають суперечливими.

Якщо кошти були зняті з картки іншого банку, запит на повернення передається до міжнародної платіжної системи. У цьому випадку термін розгляду може становити від 45 до 120 днів.

Останні новини України:

Увесь час перебувала у лікарні: у клієнтки "ПриватБанку" забрали понад 10 тисяч після викрадення карток.

Клієнт ПриватБанку хотів зняти з картки долари, але одержав не всі гроші: "Видали 75% суми".

Ощадбанк не видав грошей: у відділенні банку заявили, що коштів немає.


Соцвиплати в Україні: стало відомо, що робити у разі нестачі стажу для пенсії

"Підʼїхали зелені": суд виніс вирок чоловіку, який інформував про місця перебування ТЦК

Взяла прізвище свого чоловіка-росіянина та не тільки: журналісти дізналися, куди поділася Надія Мейхер

Чоловік показав поліції фальшиве посвідчення з ТЦК: суд призначив покарання

У ПФУ незаконно завищили деякі пенсії: почалися судові позови

Долари 2006 року випуску: українцям пояснили, чи може банк відмовляти в їх обміні

Чоловік відмовився від мобілізації, бо вважав ТЦК незаконними: суд розібрався з цим питанням

Пенсіонерам нарахують додаткові виплати: отримати 1 тисячу гривень можна вже у листопаді

Пільги для "дітей війни": фахівці розповіли, які види доступні у 2024 році

Втік зі служби, щоб відремонтувати будинок: у Миколаєві судили військового

Власникам альтернативних джерел енергії збережуть право на субсидію: відомі умови

Українцям компенсують відпустки під час звільнення: названо умови

Субсидія в Україні: в ПФУ пояснили, як розрахувати розмір допомоги самостійно

Що робити, якщо на телефоні не працює Wi-Fi: як вирішити проблему, методи фахівців

Світло взимку вимикатимуть не всім: затверджено список населених пунктів

Чоловіка мобілізували, коли йому не було 25 років: він звернувся до суду

Деякі пенсіонери можуть залишитися без виплат у 2025: названо дію, яку потрібно зробити для уникнення цього

Введення в храм Пресвятої Богородиці за новим стилем: головні традиції та заборони дня

Забрав гроші та каблучку: у київській лікарні "відвідувач" обікрав медсестру

Показати ще