Клієнти ПриватБанк потрапляють у пастки шахраїв, втрачаючи всі гроші: в банку дали пораду

Якщо шахраї отримали доступ до картки або даних, вона буде заблокована, щоб зберегти кошти.
Читать на русском
приват, приватбанк, виплаты

У ПриватБанку дали важливі рекомендації щодо того, як швидко повідомити про шахраїв через застосунок "Приват24" та повернути вкрадені кошти.

Як повідомляється на порталі "Мінфін", одна з клієнток ПриватБанку описала ситуацію, коли з її рахунку було незаконно списано 100 тисяч гривень.

Клієнтка ПриватБанку стверджує, що не передавала свої дані шахраям і не здійснювала покупок онлайн.

"Свої дані не передавала шахраям та не здійснювала покупки в інтернеті. На звернення до банку отримала стандартну відповідь. Про реструктуризацію кредитного рахунку навіть не хочуть слухати. Хотілось би розуміти, про яку безпеку банку іде мова, якщо рахунки були заблоковані, коли шахраї зняли вже всі кошти?" — зазначила клієнтка ПриватБанку у своєму повідомленні.

ПриватБанк відреагував на це звернення, підкресливши, що постійно удосконалює свої системи захисту від шахрайства, застосовуючи сучасні методи збереження персональних даних та конфіденційності операцій. В банку також зазначили, що відповідні служби працюють над розслідуванням ситуації та аналізом обставин інциденту.

Проте, питання розслідування шахрайства, пошук і затримання злочинців знаходяться в компетенції правоохоронних органів, а банк може лише сприяти у цьому процесі.

Щоб оперативно повідомити про шахрайство через "Приват24", слід виконати кілька простих кроків:

  1. У правому верхньому кутку застосунку знайти пункт "Комунікації" (іконка у вигляді навушників).
  2. У розділі "Повідомити про шахрайство" вибрати відповідну ситуацію.
  3. У разі фішингового посилання вставити його, або, якщо мова йде про незаконне списання, вказати період та карту, з якої були зняті кошти.

Дізнатися результат обробки заявки можна в тому ж розділі, у пункті "Заявки".

Якщо шахраї отримали доступ до картки або даних, вона буде заблокована, щоб зберегти кошти. Залишок грошей переведуть на іншу картку. Також можна зробити перевипуск картки в будь-якому відділенні банку або через застосунок.

Последние новости Украины:

З картки ПриватБанку банкомат списав гроші, але не видав їх: в банку уточнили важливі деталі.

ПриватБанк обнуляє кредитні ліміти українців не надавши жодних пояснень: відповідь банка.

ПриватБанк блокує без попередження банківські картки українців: поширені причини.


Необхідно отримати право власності на землю: журналістка розповіла, скільки це коштуватиме

Нацбанк вводить Е-гривню: журналістка розповіла, що буде з готівкою і банківськими картками

"Пілотна модель допомоги розглядається як перший крок": журналістка розповіла про нову модель базової допомоги

Кадри, інвестиції, банкрутство: експерт розповів, які труднощі зараз переживає галузь будівництва

Немає фахівців, вони мультифахівці, - проректорка про сучасне навчання студентів

Трамп зіпсував і зірвав всі можливі ініціативи України, ЄС, - Микола Томенко про перемир’я

Симпатія, сентименти чи ненависть: експерт розповів, як республіканці ставляться до України

Астрологи назвали знаки Зодіаку, в яких здійсняться мрії цієї зими: зусилля будуть винагороджені

Астрологи назвали знаки Зодіаку, які ніколи не здаються: завжди йдуть до своєї мети

Астрологи назвали знаки Зодіаку, які найбільше цінують сім'ю: любителі домашнього затишку

Астрологи назвали найхаризматичніших жінок за знаком Зодіаку: природній магнетизм та пристрасть у погляді

"Зимова єПідтримка": українцям нагадали, до якого числа можна витратити тисячу

Як правильно лікувати нежить: доктор Комаровський розповів, що робити, щоб запобігти ускладненням

ГРВІ у дитини: доктор Комаровський розповів, як боротися із хворобою без медикаментів

Мобілізація людей з інвалідністю в 2025 році: які зміни чекають на українців

Астрологи назвали знаки Зодіаку, які гарно приховують свої думки і почуття: одягають маску,щоб не показати справжніх себе

Астрологи вказали на знаки Зодіаку, які не йдуть на компроміси: завжди стоять на своєму

Астрологи склали рейтинг найбезсердечніших знаків Зодіаку: від них віє холодом

Ідеальна лазанья з домашнім тістом: простий рецепт від переможниці "Мастер Шеф"

Показати ще