Клиент "Киевстар" пожаловался, что дешевый тариф оказался заманухой: "Оператор придумал много отмазок"
Многие абоненты мобильного оператора "Киевстар" пишут гневные комментарии и жалуются на проблемы.
Например, украинец столкнулся с тем, что у него сняли деньги за месячный тариф, но услуги не предоставили. При этом тот обращался за помощью к менеджеру "Киевстар", но ему не помогли. Подробностями Михаил поделился на сайте Otzyvua.
Украинец рассказал, что у него был тариф "Киевстар" на 135 гривен в месяц. Оператор мобильной связи предупредил, что со следующего месяца его переведут на новый тарифный план в размере 175 гривен.
Михаил решил зайти в свой кабинет на сайте "Мой Киевстар" и найти более дешевый тариф. Там, он увидел акционный тариф, за который нужно заплатить 87 гривен в первый месяц пользования. В последующие месяцы придется платить больше, но не 175 гривен, а меньше.
При попытке подключить данный тариф "Киевстар" украинц увидел сообщение, что недостаточно денег на счете и нужно сначала пополнить его. Пополнил счет и снова попытался подключить новый тарифный план, но его уже не было в списке тарифов. Посколько другого выбора не было, украинец подключил тариф за 175 гривен, но снова возникли проблемы.
"Деньги сняло мгновенно, но тариф так и не подключило. Прошло два дня, тариф не подключил. Обратились в центр предоставления услуг "Киевстар". Там порекомендовали пополнить еще на 87 грн., чтобы подключило первый тариф и сообщить оператору, чтобы создал заявку на возврат средств 175 грн. Так и сделали, полнили на 87 грн, тариф подключило. Позвонили оператору, он отказался создавать заявку", - пожаловался Михаил.
То есть дешевый тариф оказался заманухой. Более того на вопрос, почему сняло 175 гривен и не предоставлен тариф оператор "Киевстар" не смог объяснить. К тому же оператор придумал много отмазок.
Последние новости Украины:
Напомним, Киевстар сообщил украинцам о новых условиях, что изменилось.
Как сообщала Politeka, главные операторы Киевстар, Vodafone и lifecell предоставили украинцам мобильный интернет в роуминге.
Также Politeka писала, клиенту "Киевстара" без предупреждения деактивировали номер.