ПриватБанк заблокував картку після перевірки документів: "Не розумію, чому і з якої причини"

У своїй скарзі жінка вказала, що отримала від Приватбанку запит надати документи про джерела походження коштів, на що відповіла протягом півгодини.
Читать на русском
приват, приватбанк

Клієнтка ПриватБанку звернулася зі скаргою про блокування свого рахунка та розірвання договору співпраці.

Про це вона розповіла на порталі Мінфіну, де можна лишати скарги.

За її словами, це сталося після того, як вона надала ПриватБанку всі необхідні документи щодо джерел походження коштів, і отримала запевнення, що питань до неї немає. Відповідь ПриватБанку на скаргу була, що вони діяли відповідно до законодавства.

У своїй скарзі жінка зазначила, що отримала від ПриватБанку запит надати документи про джерела походження коштів, на що відповіла протягом півгодини. Банк підтвердив, що документи підходять, але незабаром надіслав нові запити про додаткові документи.

Під час телефонної розмови представник ПриватБанку знову запевнив клієнтку, що проблем немає і все в порядку. Однак, згодом вона отримала повідомлення про розірвання відносин. Крім того, ПриватБанк заблокував доступ до Приват24, що ускладнило можливість зберегти скріншоти за вересень.

Клієнтка ПриватБанку висловила непорозуміння щодо причин розірвання відносин, підкреслюючи, що всі документи були надані вчасно та прозоро.

"Не розумію, чому і з якої причини, якщо все надано було вчасно і все прозоро. ... Виходить, що й документи підійшли, але все ж таки вирішили розірвати відносини", – йдеться у скарзі.

У відповідь на скаргу представники ПриватБанку підтвердили, що обслуговування клієнтки дійсно обмежене і зазначили, що діють виключно в рамках чинного законодавства та відповідно до нормативно-правових актів НБУ.

Останні новини України:

Увесь час перебувала у лікарні: у клієнтки "ПриватБанку" забрали понад 10 тисяч після викрадення карток.

Клієнт ПриватБанку хотів зняти з картки долари, але одержав не всі гроші: "Видали 75% суми".

Ощадбанк не видав грошей: у відділенні банку заявили, що коштів немає.


З українців стягнуть 18% податку: фахівці пояснили, за що доведеться платити

Чоловік хотів відстрочку, але ТЦК ігнорував: суд розібрався з цим питанням

"Немає реальної допомоги від держави": мати пораненого військового поділилася проблемою

"У мене сльози на очах": військовий зізнався, про що не хоче говорити дружині

СБУ затримали українських лікарів, всі причетні до корупційної схеми: їм загрожує до 9 років ув’язнення

"Підходити робити зауваження у мене вже немає сил": на залізничному вокзалі крутили російськомовний серіал

Сума штрафу від ТЦК може бути подвоєна: українцям вказали на важливий нюанс

Молодшому всього 15 років: молодим хлопцям світить по 10 років ув'язнення після отримання наказу від ФСБ

Армія не має асоціюватися лише з болем та втратами: боєць різко висловився про тотальну мобілізацію

Тільки з паспортом: у "Київстар" розповіли важливу інформацію для абонентів

Бонуси воїнам та коли до ТЦК можна буде не йти: у Міноборони оголосили про нові ініціативи для військовозобов'язаних

Українцям пропонують кілька видів пенсій: розкрито важливі моменти

Удар міжконтинентальною балістикою по Україні: що відомо про ракету "Рубіж"

Українки зможуть безоплатно навчатись "чоловічим" професіям: зарплати досягають до 40 тисяч

Понад 1500 крилатих та балістичних ракет накопичила РФ: у ЗМІ оприлюднили тривожні дані

Українцям радять бути обережними: найближчими днями очікується ускладнення погоди, синоптик дала прогноз

Ворог вдарив по Україні міжконтинентальною ракетою: спалахнули пожежі, перші подробиці

Курс долара в обмінниках помітно перепишуть: які зміни чекають на українців у найближчі дні

Загроза блекауту для двох міст: кому буде найважче цієї зими

Показати ще