ПриватБанк заблокував картку після перевірки документів: "Не розумію, чому і з якої причини"

У своїй скарзі жінка вказала, що отримала від Приватбанку запит надати документи про джерела походження коштів, на що відповіла протягом півгодини.
Читать на русском
приват, приватбанк

Клієнтка ПриватБанку звернулася зі скаргою про блокування свого рахунка та розірвання договору співпраці.

Про це вона розповіла на порталі Мінфіну, де можна лишати скарги.

За її словами, це сталося після того, як вона надала ПриватБанку всі необхідні документи щодо джерел походження коштів, і отримала запевнення, що питань до неї немає. Відповідь ПриватБанку на скаргу була, що вони діяли відповідно до законодавства.

У своїй скарзі жінка зазначила, що отримала від ПриватБанку запит надати документи про джерела походження коштів, на що відповіла протягом півгодини. Банк підтвердив, що документи підходять, але незабаром надіслав нові запити про додаткові документи.

Під час телефонної розмови представник ПриватБанку знову запевнив клієнтку, що проблем немає і все в порядку. Однак, згодом вона отримала повідомлення про розірвання відносин. Крім того, ПриватБанк заблокував доступ до Приват24, що ускладнило можливість зберегти скріншоти за вересень.

Клієнтка ПриватБанку висловила непорозуміння щодо причин розірвання відносин, підкреслюючи, що всі документи були надані вчасно та прозоро.

"Не розумію, чому і з якої причини, якщо все надано було вчасно і все прозоро. ... Виходить, що й документи підійшли, але все ж таки вирішили розірвати відносини", – йдеться у скарзі.

У відповідь на скаргу представники ПриватБанку підтвердили, що обслуговування клієнтки дійсно обмежене і зазначили, що діють виключно в рамках чинного законодавства та відповідно до нормативно-правових актів НБУ.

Останні новини України:

Увесь час перебувала у лікарні: у клієнтки "ПриватБанку" забрали понад 10 тисяч після викрадення карток.

Клієнт ПриватБанку хотів зняти з картки долари, але одержав не всі гроші: "Видали 75% суми".

Ощадбанк не видав грошей: у відділенні банку заявили, що коштів немає.


Зарплати українських чиновників: Мінфін оприлюднив оклади в держустановах, рахунок йде на сотні тисяч

Астрологи назвали знаки Зодіаку жінок, які роблять своїх чоловіків багатими та успішними: таких всього три

Долар може здивувати в 2025 році: варто готуватись до нового курсу валют

Причини і лікування безсоння: поради експертів для гарного сну

Як приготувати морквяний торт: шеф-кухар Клопотенко поділився простим рецептом

Зима буде найважча за три попередні роки: в "Укренерго" озвучили, скільки годин може не бути світла

Як доглядати за кімнатними рослинами в листопаді: головні поради від господинь

Не стало через тиждень після мобілізації: у Рівному розслідують трагедію з чоловіком

Привласнили чужу спадщину: у Києві нотаріус зі спільниками вигадали схему збагаченням на померлих

Чоловік вкрав товар на 905 гривень у «Сільпо»: суд дав йому п'ять років позбавлення волі

Як приготувати домашню шаурму: простий та швидкий рецепт

Стала відома кількість корупціонерів, які отримали тюремні вироки під час військового стану: дані аналітиків

Як виростити розмарин вдома на підвіконні: господині назвали два простих способи

У Львові блогерку вигнали з закладу: хотіла розрахуватися картою Сбєрбанку

Фірма продавала неякісні бронежилети під час військового стану: суд виніс рішення

Українці з окупованих територій можуть відновити пенсії: омбудсмен пояснив, як це зробити

Суд призначив військовому 10 років тюрми: відомо про його провину

Астрологи назвали найбільш вперті знаки Зодіаку: стоять на своєму до останнього

Українці почали сильно економити на продуктах: з’явилася статистика

Показати ще